SURABAYA — Upaya meningkatkan kualitas pelayanan terus dilakukan Satpas Samsat Surabaya Barat/Tandes. Pada Sabtu, 15 September 2025, jajaran petugas turun langsung ke tengah masyarakat melalui program layanan keliling sebagai bentuk komitmen memberikan kemudahan dalam pengurusan pajak kendaraan bermotor.
Dalam kegiatan tersebut, petugas tidak hanya hadir untuk melayani, tetapi juga memberikan sosialisasi menyeluruh mengenai tata cara pembayaran pajak tahunan maupun pajak lima tahunan. Penjelasan diberikan secara sederhana dan komunikatif agar masyarakat memahami prosedur mulai dari pengecekan data, persyaratan dokumen, hingga proses cetak ulang STNK dan penggantian pelat.
Pendekatan humanis menjadi ciri kegiatan ini. Para petugas menyapa warga dengan ramah, memberikan edukasi sambil berdialog langsung untuk menjawab berbagai pertanyaan seputar administrasi pajak. Sentuhan pelayanan seperti inilah yang membuat masyarakat merasa lebih dekat dan terbantu.
Banyak warga yang mengapresiasi kehadiran layanan jemput bola ini. Mereka menilai langkah Satpas Samsat Surabaya Barat/Tandes sangat membantu, terutama bagi masyarakat yang memiliki kesibukan atau keterbatasan waktu untuk datang ke kantor Samsat.
Kegiatan ini juga menjadi bagian dari upaya memperkuat kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak tepat waktu, yang pada akhirnya berdampak pada peningkatan pembangunan daerah.
Dengan terus menghadirkan pelayanan prima yang cepat, jelas, dan bersahabat, Satpas Samsat Surabaya Barat/Tandes berharap hubungan dengan masyarakat semakin erat dan pelayanan publik semakin berkualitas.
Penulis ahot